गोपनीयता नीति

हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

हामीले तपाईंको नाम, सम्पर्क विवरण, जन्म मिति, NDIS नम्बर, सहयोग आवश्यकताहरू, स्वास्थ्य जानकारी, नजिकको नातेदार विवरण, र सहयोग प्रदान गर्दा फारम, फोन कल, वा व्यक्तिगत रूपमा तपाईंले प्रदान गर्नुभएको जानकारी सहित व्यक्तिगत र संवेदनशील जानकारी सङ्कलन गर्न सक्छौं।

हामी सुरक्षित, उच्च-गुणस्तरको सहयोग प्रदान गर्न र NDIS सहयोग प्रदायकको रूपमा हाम्रा दायित्वहरू पूरा गर्न उचित रूपमा आवश्यक जानकारी मात्र सङ्कलन गर्छौं।

हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

• तपाईंको सेवा सम्झौतामा भएको सहयोग योजना, समन्वय र प्रदान गर्न
• तपाईं, तपाईंको परिवार, हेरचाहकर्ता र मनोनीत प्रतिनिधिहरूसँग सञ्चार गर्न
• NDIS आयोग र NDIA लाई रिपोर्टिङ दायित्वहरू पूरा गर्न
• घटना, गुनासो र प्रतिक्रिया व्यवस्थापन गर्न
• हाम्रा सेवाहरूको गुणस्तर र सुरक्षा सुधार गर्न

जानकारी खुलासा

हामी तपाईंको जानकारी अन्य पक्षहरूसँग तपाईंको सहयोग प्रदान गर्न आवश्यक भएमा, तपाईंले सहमति दिनुभएको भएमा, वा कानूनद्वारा हामीलाई त्यसो गर्न आवश्यक भएमा मात्र साझा गर्छौं। यसमा सम्बद्ध स्वास्थ्य पेशेवरहरू, सहयोग समन्वयकहरू, NDIA, वा NDIS गुणस्तर र सुरक्षा आयोग समावेश हुन सक्छ।

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी तेस्रो पक्षलाई बेच्दैनौं।

डाटा सुरक्षा

हामी पहुँच नियन्त्रण, एन्क्रिप्सन, र कर्मचारी गोपनीयता दायित्वहरू प्रयोग गरेर व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रूपमा भण्डारण गर्छौं। कागजी अभिलेखहरू ताल्चा लगाइएका सुविधाहरूमा राखिन्छन् र इलेक्ट्रोनिक अभिलेखहरू पासवर्ड-नियन्त्रित प्रणालीहरूद्वारा सुरक्षित हुन्छन्।

पहुँच र सुधार

तपाईं जुनसुकै समय हामीसँग भएको तपाईंको बारेको व्यक्तिगत जानकारी हेर्न सोध्न सक्नुहुन्छ, र यदि यो गलत वा पुरानो छ भने यसलाई सुधार गर्न सोध्न सक्नुहुन्छ। तलका विवरणहरू प्रयोग गरी हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् र हामी उचित समयसीमाभित्र जवाफ दिनेछौं।

कुकी र वेबसाइट डाटा

हाम्रो वेबसाइटले तपाईंको भाषा र पहुँच प्राथमिकताहरू सम्झनका लागि न्यूनतम कुकीहरू प्रयोग गर्छ। हामी विज्ञापन प्रोफाइलहरू निर्माण गर्न ट्र्याकिङ कुकीहरू प्रयोग गर्दैनौं।

गोपनीयताबारे गुनासोहरू

यदि तपाईंलाई लाग्छ कि हामीले तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी गलत तरिकाले ह्यान्डल गरेका छौं भने, तपाईं सिधै हामीलाई, वा अस्ट्रेलियाली सूचना आयुक्तको कार्यालय (OAIC) मा oaic.gov.au मा गुनासो गर्न सक्नुहुन्छ।

यस नीतिमा परिवर्तनहरू

हामीले हाम्रो अभ्यासहरू वा कानूनी दायित्वहरूमा भएका परिवर्तनहरू प्रतिबिम्बित गर्न समय-समयमा यो नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। हालको संस्करण सधैं यस पृष्ठमा उपलब्ध हुनेछ।

हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

यदि तपाईंसँग यो गोपनीयता नीतिबारे प्रश्नहरू छन् भने, hello@valencea.com.au वा +61 494 789 533 मा हाम्रो गोपनीयता अधिकारीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।