रद्दीकरण नीति

सूचना जो हम मांगते हैं

हम अनुरोध करते हैं कि यदि आपको किसी सहायता को रद्द करने या पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता है, तो कृपया जितना संभव हो उतनी सूचना दें — आदर्श रूप से निर्धारित सहायता से कम से कम 2 पूर्ण व्यावसायिक दिन पहले।

कम सूचना पर रद्दीकरण

NDIS मूल्य निर्धारण व्यवस्थाओं के अनुरूप, यदि कोई प्रतिभागी 2 पूर्ण व्यावसायिक दिनों से कम की सूचना के साथ निर्धारित सहायता को रद्द करता है, या उपस्थित नहीं होता है, और हम सहायता कर्मी के समय को पुन: आवंटित करने में असमर्थ हैं, तो कम सूचना रद्दीकरण शुल्क लागू हो सकता है।

कम सूचना रद्दीकरण शुल्क केवल वर्तमान NDIS मूल्य निर्धारण नियमों के अनुरूप लिया जाता है, और हम हमेशा किसी भी शुल्क को लागू करने से पहले समझाएंगे।

कैसे रद्द करें

आप हमें कॉल करके, अपने सहायता कर्मी को संदेश भेजकर, या फोन, ईमेल या व्हाट्सएप द्वारा हमारे कार्यालय से संपर्क करके रद्द या पुनर्निर्धारित कर सकते हैं।

यदि हमें रद्द करने की आवश्यकता है

यदि Valencea को किसी सहायता को रद्द करने या पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता है — उदाहरण के लिए कर्मचारी की बीमारी के कारण — हम आपको जितना संभव हो उतनी सूचना देंगे और वैकल्पिक समय या सहायता कर्मी खोजने के लिए आपके साथ काम करेंगे।