घटना प्रबंधन नीति

रिपोर्ट करने योग्य घटना क्या है

• किसी प्रतिभागी की मृत्यु
• किसी प्रतिभागी को गंभीर चोट
• किसी प्रतिभागी के साथ दुर्व्यवहार या उपेक्षा
• किसी प्रतिभागी के साथ गैरकानूनी यौन या शारीरिक संपर्क, या हमला
• किसी प्रतिभागी से जुड़ा यौन दुर्व्यवहार
• एक अनधिकृत प्रतिबंधात्मक अभ्यास का उपयोग

हमारी प्रतिक्रिया प्रक्रिया

जब कोई घटना होती है, तो हमारी पहली प्राथमिकता सभी शामिल लोगों की सुरक्षा और कल्याण है। हम तत्काल सहायता प्रदान करते हैं, उपयुक्त होने पर निकटतम रिश्तेदार या नामित संपर्कों को सूचित करते हैं, और यह समझने के लिए एक आंतरिक समीक्षा शुरू करते हैं कि क्या हुआ और क्यों।

NDIS कमीशन को रिपोर्टिंग

रिपोर्ट करने योग्य घटनाओं को आवश्यक समय-सीमा के भीतर NDIS क्वालिटी एंड सेफगार्ड्स कमीशन को सूचित किया जाता है — सबसे गंभीर घटनाओं के लिए 24 घंटे के भीतर, और अन्य के लिए 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर, NDIS आवश्यकताओं के अनुरूप।

घटना के बाद प्रतिभागियों की सहायता

हम निरंतर सहायता प्रदान करते हैं, जिसमें आवश्यकता पड़ने पर परामर्श या अधिवक्ता तक पहुंच शामिल है, और पूरी प्रक्रिया के दौरान प्रतिभागियों और परिवारों को सूचित रखते हैं।

निरंतर सुधार

हर घटना की समीक्षा हमारी प्रथाओं, प्रशिक्षण और सुरक्षा उपायों को मज़बूत करने के तरीकों की पहचान करने के लिए की जाती है, ताकि समान घटनाओं के फिर से होने की संभावना कम हो सके।