Politica di Gestione degli Incidenti

Cos'è un Incidente Segnalabile

• La morte di un partecipante
• Grave lesione a un partecipante
• Abuso o negligenza di un partecipante
• Contatto sessuale o fisico illecito con, o aggressione a, un partecipante
• Cattiva condotta sessuale riguardante un partecipante
• Uso di una pratica restrittiva non autorizzata

Il Nostro Processo di Risposta

Quando si verifica un incidente, la nostra prima priorità è la sicurezza e il benessere di tutti i coinvolti. Forniamo supporto immediato, notifichiamo il parente più prossimo o i contatti designati ove appropriato, e avviamo una revisione interna per capire cosa è successo e perché.

Segnalazione alla Commissione NDIS

Gli incidenti segnalabili vengono notificati alla Commissione per la Qualità e le Garanzie NDIS entro i termini richiesti — entro 24 ore per gli incidenti più gravi, ed entro 5 giorni lavorativi per gli altri, in linea con i requisiti NDIS.

Supporto ai Partecipanti Dopo un Incidente

Forniamo supporto continuo, incluso l'accesso a consulenza o difesa ove necessario, e teniamo informati partecipanti e famiglie durante tutto il processo.

Miglioramento Continuo

Ogni incidente viene esaminato per identificare modi per rafforzare le nostre pratiche, formazione e salvaguardie, in modo da ridurre la probabilità che si verifichino incidenti simili in futuro.