Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
VALENCEA PTY LTD (Valencea, noi) si impegna a proteggere la privacy di partecipanti, famiglie, personale e visitatori del sito web. Questa informativa spiega quali informazioni personali raccogliamo, come le utilizziamo, e le scelte che hai.
Quali Informazioni Raccogliamo
Potremmo raccogliere informazioni personali e sensibili tra cui il tuo nome, dettagli di contatto, data di nascita, numero NDIS, esigenze di supporto, informazioni sanitarie, dettagli del parente più prossimo, e informazioni che fornisci tramite moduli, telefonate o di persona durante l'erogazione del supporto.
Raccogliamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per fornire un supporto sicuro e di alta qualità e per adempiere ai nostri obblighi come fornitore di supporto NDIS.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni
- Per pianificare, coordinare ed erogare il supporto nel tuo accordo di servizio
- Per comunicare con te, la tua famiglia, i caregiver e i rappresentanti nominati
- Per adempiere agli obblighi di rendicontazione verso la Commissione NDIS e l'NDIA
- Per gestire incidenti, reclami e feedback
- Per migliorare la qualità e la sicurezza dei nostri servizi
Divulgazione delle Informazioni
Condividiamo le tue informazioni con altre parti solo quando necessario per erogare il tuo supporto, quando hai dato il consenso, o quando siamo tenuti a farlo per legge. Questo può includere professionisti sanitari affiliati, coordinatori del supporto, l'NDIA, o la Commissione per la Qualità e le Garanzie NDIS.
Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi.
Sicurezza dei Dati
Conserviamo le informazioni personali in modo sicuro utilizzando controlli di accesso, crittografia, e obblighi di riservatezza del personale. I documenti cartacei sono conservati in strutture chiuse a chiave e i documenti elettronici sono protetti da sistemi controllati da password.
Accesso e Correzione
Puoi chiedere di vedere le informazioni personali che deteniamo su di te in qualsiasi momento, e chiederci di correggerle se sono inesatte o obsolete. Contattaci utilizzando i dettagli qui sotto e risponderemo entro un termine ragionevole.
Cookie e Dati del Sito Web
Il nostro sito web utilizza cookie minimi per ricordare la tua lingua e le tue preferenze di accessibilità. Non utilizziamo cookie di tracciamento per creare profili pubblicitari.
Reclami sulla Privacy
Se ritieni che abbiamo gestito in modo errato le tue informazioni personali, puoi presentare un reclamo direttamente a noi, o all'Ufficio del Commissario Australiano per l'Informazione (OAIC) su oaic.gov.au.
Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o obblighi legali. La versione attuale sarà sempre disponibile su questa pagina.
Contattaci
Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, contatta il nostro Responsabile della Privacy a hello@valencea.com.au o +61 494 789 533.