Patakaran sa Pagkansela

Abisong Hinihiling Namin

Hinihiling naming magbigay ka ng maraming abiso hangga't maaari kung kailangan mong kanselahin o i-reschedule ang isang suporta — mainam kung hindi bababa sa 2 buong business day bago ang nakaiskedyul na suporta.

Mga Pagkansela sa Maikling Abiso

Alinsunod sa NDIS Pricing Arrangements, maaaring maipataw ang bayad sa pagkansela sa maikling abiso kung kanselahin ng isang participant ang nakaiskedyul na suporta nang may mas mababa sa 2 buong business day na abiso, o hindi dumalo, at hindi namin maibalik ang oras ng support worker.

Ang mga bayad sa pagkansela sa maikling abiso ay sinisingil lamang alinsunod sa kasalukuyang mga panuntunan sa presyo ng NDIS, at palagi naming ipapaliwanag ang anumang bayad bago ito ipataw.

Paano Kumansela

Maaari kang kumansela o mag-reschedule sa pamamagitan ng pagtawag sa amin, pagmemensahe sa iyong support worker, o pakikipag-ugnayan sa aming opisina sa pamamagitan ng telepono, email, o WhatsApp.

Kung Kailangan Naming Kumansela

Kung kailangan ng Valencea na kanselahin o i-reschedule ang isang suporta — halimbawa dahil sa sakit ng staff — bibigyan ka namin ng maraming abiso hangga't maaari at magtatrabaho kasama ka upang makahanap ng alternatibong oras o support worker.