Feedback at Reklamo
Huling na-update: Hulyo 2026
Ang iyong feedback — mabuti man o masama — ay tumutulong sa amin na magbigay ng mas mahusay na suporta. Ginagawa naming madali para sa iyo na sabihin sa amin kung ano ang gumagana at hindi.
Mga Paraan ng Pagbabahagi ng Feedback
- Makipag-usap nang direkta sa iyong support worker o sa aming team
- Tumawag sa amin sa +61 494 789 533
- Mag-email sa hello@valencea.com.au
- Punan ang feedback form sa aming Contact page
- Hilingin sa isang miyembro ng pamilya o tagapagtaguyod na ipasa ito para sa iyo
Ano ang Ginagawa Namin Dito
Lahat ng feedback ay sinusuri ng aming team. Ang mga papuri ay ibinabahagi sa mga kasangkot na staff, at ang mga alalahanin ay tinuturing na pagkakataon upang pagbutihin — sinusunod ang parehong proseso ng aming Complaints Policy kung kinakailangan.
Anonymous na Feedback
Malugod kang tatanggapin na magbigay ng feedback nang anonymous. Ngunit hindi kami makakapag-follow up nang direkta sa iyo tungkol sa resulta.
Ibahagi ang iyong feedback o reklamo
Direkta itong napupunta sa aming team — hiwalay sa mga pangkalahatang katanungan — upang mabigyan ng nararapat na pansin ang mga reklamo at feedback.