Come segnalare un partecipante NDIS a Valencea

Questa pagina è pensata per Coordinatori del Supporto, Coordinatori dell'Area Locale (LAC) e professionisti sanitari affiliati che stanno valutando Valencea per un partecipante con cui lavorano — non per partecipanti che vogliono segnalarsi da soli. Se è il tuo caso, usa invece Richiedi Supporto.

Valencea offre supporto NDIS centrato sulla persona nella vita quotidiana, partecipazione comunitaria, trasporti, assistenza domestica e supporti correlati — l'elenco completo e aggiornato è sulla nostra pagina Servizi. Se le esigenze di un partecipante vanno oltre ciò che offriamo attualmente, te lo diremo apertamente, piuttosto che accettare una segnalazione che non possiamo gestire adeguatamente.

Il modulo di segnalazione distingue i tuoi dati come persona che segnala (nome, organizzazione, ruolo, dettagli di contatto) dai dati del partecipante (nome, numero NDIS se disponibile, sobborgo, metodo di contatto preferito, il supporto specifico richiesto, e qualsiasi nota utile per prepararci — giorni/orari preferiti, esigenze linguistiche o di comunicazione, e tutto ciò che dovremmo sapere prima del primo contatto).

Il numero NDIS del partecipante è facoltativo in questa fase — possiamo procedere con una conversazione iniziale anche senza, e confermare i dettagli del piano insieme una volta stabilito il contatto.

Il nostro team esamina ogni segnalazione e punta a risponderti entro un giorno lavorativo, in linea con il nostro impegno generale di risposta su tutti i canali di contatto. Confermeremo se possiamo supportare le esigenze specifiche del partecipante, faremo le eventuali domande di approfondimento necessarie, e organizzeremo un primo contatto diretto con il partecipante o la sua famiglia.

Ti terremo informato lungo tutto il percorso — consideriamo il Coordinatore del Supporto che ha effettuato la segnalazione un punto di contatto continuativo, non un semplice passaggio di consegne.