سياسة إدارة الحوادث

ما هو الحادث القابل للإبلاغ

• وفاة مشارك
• إصابة خطيرة لمشارك
• إساءة أو إهمال مشارك
• اتصال جنسي أو جسدي غير قانوني بمشارك، أو الاعتداء عليه
• سوء سلوك جنسي يتعلق بمشارك
• استخدام ممارسة تقييدية غير مصرح بها

عملية استجابتنا

عند وقوع حادث، أولويتنا الأولى هي سلامة ورفاهية جميع المعنيين. نقدم دعمًا فوريًا، ونُخطر أقرب الأقارب أو جهات الاتصال المعينة عند الاقتضاء، ونبدأ مراجعة داخلية لفهم ما حدث ولماذا.

الإبلاغ إلى هيئة NDIS

يتم إخطار الحوادث القابلة للإبلاغ إلى هيئة الجودة والضمانات في NDIS ضمن الأطر الزمنية المطلوبة — خلال ٢٤ ساعة لأخطر الحوادث، وخلال ٥ أيام عمل للحوادث الأخرى — وفقًا لمتطلبات NDIS.

دعم المشاركين بعد الحادث

نقدم دعمًا مستمرًا، بما في ذلك الوصول إلى الاستشارة أو المدافعة عند الحاجة، ونبقي المشاركين والأسر على اطلاع طوال العملية.

التحسين المستمر

تُراجَع كل حادثة لتحديد طرق تعزيز ممارساتنا وتدريبنا وتدابير الحماية لدينا، حتى نقلل من احتمالية وقوع حوادث مماثلة مرة أخرى.