حقوق المشاركين

آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦

بصفتك شخصًا تدعمه Valencea، لديك حقوق نلتزم بصونها في كل ما نقوم به.

الاختيار والتحكم

لديك الحق في اختيار الدعم والمزودين الذين يناسبونك، وتغيير رأيك في أي وقت.

لديك الحق في تلقي دعم آمن وعالي الجودة من موظفين مدرَّبين وخاضعين للفحص يعاملونك باحترام.

لديك الحق في الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية، وأن تُعامَل بكرامة في كل تفاعل.

لديك الحق في التعبير عن آرائك، وأن يُستمَع إليك، وأن تؤخذ ملاحظاتك على محمل الجد — بما في ذلك تقديم شكوى دون خوف من فقدان دعمك.

لديك الحق في تلقي معلومات عن دعمك بطريقة تفهمها، بما في ذلك الإنجليزية السهلة أو المترجمين الفوريين أو دعم تواصل آخر.

لديك الحق في الوصول إلى مدافع مستقل في أي وقت، دون أي تكلفة عليك، لمساعدتك في التعبير عن آرائك أو حل مسألة ما.

لديك الحق في تلقي دعم خالٍ من التمييز أو المضايقة أو الاستغلال، بغض النظر عن خلفيتك أو ثقافتك أو جنسك أو معتقداتك.