Δικαιώματα Συμμετεχόντων
Τελευταία ενημέρωση: Ιούλιος 2026
Ως άτομο που υποστηρίζεται από τη Valencea, έχετε δικαιώματα που δεσμευόμαστε να τηρούμε σε ό,τι κάνουμε.
Επιλογή και Έλεγχος
Έχετε το δικαίωμα να επιλέξετε την υποστήριξη και τους παρόχους που λειτουργούν για εσάς, και να αλλάξετε γνώμη οποιαδήποτε στιγμή.
Ασφαλής και Υψηλής Ποιότητας Υποστήριξη
Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε ασφαλή, υψηλής ποιότητας υποστήριξη από εκπαιδευμένο, ελεγμένο προσωπικό που σας αντιμετωπίζει με σεβασμό.
Απόρρητο και Αξιοπρέπεια
Έχετε το δικαίωμα να διατηρείτε τις προσωπικές σας πληροφορίες ιδιωτικές, και να αντιμετωπίζεστε με αξιοπρέπεια σε κάθε αλληλεπίδραση.
Να Ακούγεστε
Έχετε το δικαίωμα να εκφράζετε τις απόψεις σας, να ακούγεστε, και να λαμβάνεται σοβαρά υπόψη η ανατροφοδότησή σας — συμπεριλαμβανομένης της υποβολής καταγγελίας χωρίς φόβο απώλειας της υποστήριξής σας.
Πρόσβαση σε Πληροφορίες
Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξή σας με τρόπο που κατανοείτε, συμπεριλαμβανομένων Απλών Αγγλικών, διερμηνέων, ή άλλης υποστήριξης επικοινωνίας.
Συνηγορία
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης σε έναν ανεξάρτητο συνήγορο οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς κανένα κόστος για εσάς, για να σας βοηθήσει να εκφράσετε τις απόψεις σας ή να επιλύσετε ένα ζήτημα.
Ελευθερία από Διάκριση
Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε υποστήριξη απαλλαγμένη από διάκριση, παρενόχληση ή εκμετάλλευση, ανεξάρτητα από το υπόβαθρο, τον πολιτισμό, το φύλο ή τις πεποιθήσεις σας.