Πολιτική Απορρήτου

Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε

Μπορεί να συλλέγουμε προσωπικές και ευαίσθητες πληροφορίες όπως το όνομά σας, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης, αριθμό NDIS, ανάγκες υποστήριξης, πληροφορίες υγείας, στοιχεία πλησιέστερου συγγενή, και πληροφορίες που παρέχετε μέσω φορμών, τηλεφωνικών κλήσεων ή αυτοπροσώπως κατά την παροχή υποστήριξης.

Συλλέγουμε μόνο πληροφορίες που είναι εύλογα απαραίτητες για να παρέχουμε ασφαλή, υψηλής ποιότητας υποστήριξη και να εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις μας ως πάροχος υποστήριξης NDIS.

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

• Για τον σχεδιασμό, συντονισμό και παροχή της υποστήριξης στη συμφωνία υπηρεσιών σας
• Για την επικοινωνία με εσάς, την οικογένειά σας, φροντιστές και ορισμένους αντιπροσώπους
• Για την εκπλήρωση υποχρεώσεων αναφοράς προς την Επιτροπή NDIS και την NDIA
• Για τη διαχείριση περιστατικών, καταγγελιών και ανατροφοδότησης
• Για τη βελτίωση της ποιότητας και ασφάλειας των υπηρεσιών μας

Αποκάλυψη Πληροφοριών

Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με άλλα μέρη μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή της υποστήριξής σας, όπου έχετε δώσει συγκατάθεση, ή όπου απαιτείται από τον νόμο. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει επαγγελματίες συναφούς υγείας, συντονιστές υποστήριξης, την NDIA, ή την Επιτροπή Ποιότητας και Διασφαλίσεων NDIS.

Δεν πουλάμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε τρίτους.

Ασφάλεια Δεδομένων

Αποθηκεύουμε προσωπικές πληροφορίες με ασφάλεια χρησιμοποιώντας ελέγχους πρόσβασης, κρυπτογράφηση, και υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας προσωπικού. Τα έγγραφα σε χαρτί φυλάσσονται σε κλειδωμένες εγκαταστάσεις και τα ηλεκτρονικά αρχεία προστατεύονται από συστήματα ελεγχόμενα με κωδικό πρόσβασης.

Πρόσβαση και Διόρθωση

Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε τις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς οποιαδήποτε στιγμή, και να μας ζητήσετε να τις διορθώσουμε αν είναι ανακριβείς ή ξεπερασμένες. Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία και θα απαντήσουμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Cookies και Δεδομένα Ιστότοπου

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί ελάχιστα cookies για να θυμάται τη γλώσσα και τις προτιμήσεις προσβασιμότητάς σας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης για τη δημιουργία διαφημιστικών προφίλ.

Καταγγελίες για το Απόρρητο

Αν πιστεύετε ότι χειριστήκαμε λανθασμένα τις προσωπικές σας πληροφορίες, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία απευθείας σε εμάς, ή στο Γραφείο του Αυστραλού Επιτρόπου Πληροφοριών (OAIC) στο oaic.gov.au.

Αλλαγές σε Αυτή την Πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές ή τις νομικές μας υποχρεώσεις. Η τρέχουσα έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.

Επικοινωνήστε Μαζί μας

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Απορρήτου μας στο hello@valencea.com.au ή +61 494 789 533.