NDIS 참여자를 Valencea에 의뢰하는 방법

이 페이지는 함께 일하는 참여자를 위해 Valencea를 고려 중인 지원 조정자, 지역 코디네이터(LAC), 연계 건강 전문가를 위해 작성되었습니다 — 참여자 본인이 직접 신청하는 경우를 위한 것이 아닙니다. 참여자 본인이시라면 '지원 요청'을 이용해 주세요.

Valencea는 일상생활 지원, 지역사회 참여, 이동 지원, 가사 지원 등 관련 지원 전반에 걸쳐 개인 중심의 NDIS 지원을 제공합니다 — 현재 제공 가능한 전체 목록은 저희 서비스 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 참여자의 필요가 저희가 현재 제공하는 범위를 벗어난다면, 제대로 지원할 수 없는 의뢰를 무리하게 받기보다 그 사실을 직접 말씀드립니다.

의뢰 양식은 의뢰자로서의 고객님 정보(이름, 소속 기관, 역할, 연락처)와 참여자의 정보(이름, 가능하다면 NDIS 번호, 거주 지역, 선호하는 연락 방법, 요청하는 구체적인 지원 내용, 저희가 준비하는 데 도움이 되는 메모 — 선호 요일/시간, 언어나 의사소통 관련 필요사항, 첫 연락 전에 알아두면 좋은 사항 등)를 구분해서 받습니다.

이 단계에서 참여자의 NDIS 번호는 선택 사항입니다 — 번호 없이도 초기 상담을 진행할 수 있으며, 연락이 닿은 후 함께 계획 세부 사항을 확인하면 됩니다.

저희 팀은 모든 의뢰를 검토하며, 모든 문의 채널에 적용되는 응답 원칙에 따라 영업일 기준 1일 이내에 회신드리는 것을 목표로 합니다. 참여자의 구체적인 필요를 지원할 수 있는지 확인해 드리고, 필요한 추가 질문을 드린 뒤, 참여자 본인 또는 가족과의 첫 연락을 직접 조율합니다.

그 과정 내내 상황을 계속 안내해 드립니다 — 의뢰해 주신 지원 조정자는 일회성 인계 대상이 아니라 지속적인 연락 창구로 여기고 소통합니다.