이지 리드(쉬운 정보)

저희는 누구인가요

• Valencea는 NDIS 제공기관입니다.
• 저희는 장애가 있는 분들을 돕습니다.
• 저희는 사람들이 원하는 삶을 살도록 돕습니다.

저희가 하는 일

저희는 일상 생활, 외출, 새로운 기술 배우기 같은 일들을 돕습니다.

저희 지원 인력은 훈련받았고 친절합니다.

고객님의 권리

• 고객님은 자신의 지원을 선택할 수 있습니다.
• 고객님은 안 된다고 말할 수 있습니다.
• 고객님은 마음을 바꿀 수 있습니다.
• 고객님은 쉬운 방법으로 도움을 요청할 수 있습니다.

불만을 제기하는 방법

만족스럽지 않으시면, 저희에게 알려주실 수 있습니다.

저희에게 전화하실 수 있습니다. 이메일을 보내실 수 있습니다. 누군가에게 도움을 요청해 저희에게 말해달라고 하실 수 있습니다.

저희는 경청하고 문제를 해결하려 노력하겠습니다.

저희에게 연락하는 방법

• 전화: +61 494 789 533
• 이메일: hello@valencea.com.au
• 가족이나 지원인에게 대신 저희에게 연락해 달라고 요청하실 수도 있습니다.