Thông tin Dễ đọc

Chúng tôi Là Ai

• Valencea là một nhà cung cấp NDIS.
• Chúng tôi giúp đỡ người khuyết tật.
• Chúng tôi giúp mọi người sống cuộc sống họ muốn.

Chúng tôi Làm Gì

Chúng tôi giúp đỡ những việc như cuộc sống hằng ngày, ra ngoài, và học các kỹ năng mới.

Nhân viên hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo và thân thiện.

Quyền của Bạn

• Bạn có thể chọn sự hỗ trợ của riêng mình.
• Bạn có thể nói không.
• Bạn có thể thay đổi ý định.
• Bạn có thể yêu cầu giúp đỡ theo cách đơn giản.

Cách Khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng, bạn có thể cho chúng tôi biết.

Bạn có thể gọi cho chúng tôi. Bạn có thể gửi email cho chúng tôi. Bạn có thể nhờ ai đó giúp cho chúng tôi biết.

Chúng tôi sẽ lắng nghe và cố gắng giải quyết vấn đề.

Cách Liên hệ Chúng tôi

• Gọi điện: +61 494 789 533
• Email: hello@valencea.com.au
• Bạn cũng có thể nhờ một thành viên gia đình hoặc người hỗ trợ liên hệ với chúng tôi thay bạn.