Phản hồi và Khiếu nại

Cách Chia sẻ Phản hồi

• Nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ hoặc đội ngũ của chúng tôi
• Gọi cho chúng tôi theo số +61 494 789 533
• Gửi email đến hello@valencea.com.au
• Điền vào mẫu phản hồi trên trang Liên hệ của chúng tôi
• Yêu cầu một thành viên gia đình hoặc người biện hộ chuyển tiếp thay bạn

Chúng tôi Làm gì Với Nó

Tất cả phản hồi được đội ngũ của chúng tôi xem xét. Lời khen được chia sẻ với nhân viên liên quan, và các mối lo ngại được coi là cơ hội để cải thiện — theo cùng quy trình như Chính sách Khiếu nại của chúng tôi khi cần thiết.

Phản hồi Ẩn danh

Bạn hoàn toàn có thể đưa ra phản hồi ẩn danh. Chỉ là chúng tôi sẽ không thể theo dõi trực tiếp với bạn về kết quả.