Thông tin Khẩn cấp

Trong Trường hợp Khẩn cấp Đe dọa Tính mạng

Gọi ngay 000 cho cảnh sát, cứu hỏa hoặc xe cứu thương. Làm điều này trước khi liên hệ với Valencea.

Hỗ trợ Ngoài Giờ Làm việc

Người tham gia hiện tại có thể liên hệ với đường dây hỗ trợ ngoài giờ làm việc của chúng tôi theo số +61 494 789 533 để giải quyết các mối lo ngại hỗ trợ khẩn cấp, không đe dọa tính mạng ngoài giờ làm việc.

Điều gì Được Coi là Khẩn cấp

• Nguy cơ ngay lập tức đối với sức khỏe hoặc an toàn
• Nhân viên hỗ trợ không đến mà không có liên lạc đối với một hỗ trợ quan trọng đã lên lịch
• Một sự cố nghiêm trọng liên quan đến một người tham gia

Các Mối lo ngại Không Khẩn cấp

Đối với bất cứ điều gì không khẩn cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong giờ làm việc (Thứ Hai–Thứ Sáu, 9:00 sáng – 5:00 chiều) để chúng tôi có thể dành sự quan tâm xứng đáng.

Báo cáo cho Ủy ban NDIS

Các sự cố nghiêm trọng cũng có thể được báo cáo trực tiếp cho Ủy ban Chất lượng và An toàn NDIS theo số 1800 035 544.