Quyền của Người tham gia
Cập nhật lần cuối: Tháng 7 năm 2026
Là một người được Valencea hỗ trợ, bạn có các quyền mà chúng tôi cam kết duy trì trong mọi việc chúng tôi làm.
Lựa chọn và Kiểm soát
Bạn có quyền lựa chọn sự hỗ trợ và nhà cung cấp phù hợp với bạn, và thay đổi ý định bất cứ lúc nào.
Hỗ trợ An toàn và Chất lượng Cao
Bạn có quyền nhận được sự hỗ trợ an toàn, chất lượng cao từ nhân viên được đào tạo, sàng lọc, những người đối xử với bạn bằng sự tôn trọng.
Quyền riêng tư và Phẩm giá
Bạn có quyền giữ thông tin cá nhân của mình được riêng tư, và được đối xử với phẩm giá trong mọi tương tác.
Được Lắng nghe
Bạn có quyền bày tỏ quan điểm của mình, được lắng nghe, và có phản hồi của mình được coi trọng — bao gồm cả việc khiếu nại mà không sợ mất đi sự hỗ trợ của mình.
Tiếp cận Thông tin
Bạn có quyền nhận thông tin về sự hỗ trợ của mình theo cách bạn hiểu, bao gồm tiếng Anh đơn giản, phiên dịch viên, hoặc các hỗ trợ giao tiếp khác.
Biện hộ
Bạn có quyền tiếp cận một người biện hộ độc lập bất cứ lúc nào, miễn phí cho bạn, để giúp bạn bày tỏ quan điểm của mình hoặc giải quyết một vấn đề.
Không bị Phân biệt Đối xử
Bạn có quyền nhận được sự hỗ trợ không bị phân biệt đối xử, quấy rối hoặc bóc lột, bất kể xuất thân, văn hóa, giới tính hoặc niềm tin của bạn.