Trung tâm Tin cậy
Mọi điều chúng tôi đại diện
Là một nhà cung cấp hỗ trợ NDIS, chúng tôi giữ vững các tiêu chuẩn cao nhất về an toàn, chất lượng và trách nhiệm giải trình. Đây là nơi bạn có thể thấy chính xác cách chúng tôi làm điều đó — và tự mình kiểm tra bất kỳ chính sách nào của chúng tôi.
Tiêu chuẩn Thực hành NDIS
VALENCEA PTY LTD cung cấp hỗ trợ phù hợp với Tiêu chuẩn Thực hành NDIS và các kỳ vọng của Ủy ban Chất lượng và An toàn NDIS.
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi cam kết cung cấp sự hỗ trợ lấy con người làm trung tâm, an toàn và tôn trọng cho mọi người tham gia, được cung cấp bởi nhân viên được đào tạo và chịu trách nhiệm theo các tiêu chuẩn nêu trong Trung tâm Tin cậy này.
Chất lượng và An toàn
Các dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi được cung cấp theo một hệ thống quản lý chất lượng bao gồm đào tạo nhân viên, giám sát, quản lý sự cố và cải tiến liên tục, được xem xét thường xuyên theo Tiêu chuẩn Thực hành NDIS.
Biện pháp Bảo vệ
Chúng tôi chủ động bảo vệ những người chúng tôi hỗ trợ khỏi bị hại, bỏ mặc và bóc lột, với các kênh báo cáo rõ ràng, giám sát các biện pháp hạn chế, và cách tiếp cận không khoan nhượng đối với lạm dụng.
Bảo hiểm
Valencea có bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp và bảo hiểm trách nhiệm công cộng hiện hành, phù hợp với phạm vi hỗ trợ chúng tôi cung cấp. Giấy chứng nhận hiệu lực có sẵn khi được yêu cầu.
Kiểm tra Nhân viên
Mỗi nhân viên hoàn thành Kiểm tra Sàng lọc Nhân viên NDIS, và Kiểm tra Làm việc với Trẻ em khi liên quan, trước khi làm việc với bất kỳ người tham gia nào — với việc kiểm tra lại liên tục theo yêu cầu của NDIS.
Tuân thủ
Chúng tôi đang hoàn tất việc đăng ký làm nhà cung cấp NDIS, bao gồm việc kiểm toán bởi một kiểm toán viên được Ủy ban NDIS phê duyệt theo Tiêu chuẩn Thực hành NDIS, và chúng tôi báo cáo các sự cố và khiếu nại có thể báo cáo theo các yêu cầu của NDIS.
Chính sách của Chúng tôi
Đọc đầy đủ bất kỳ chính sách nào của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy điều mình đang tìm kiếm, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp đỡ.
Có câu hỏi về cách chúng tôi hoạt động?
Đội ngũ của chúng tôi rất vui lòng hướng dẫn bạn qua bất kỳ chính sách hoặc biện pháp bảo vệ nào của chúng tôi.
Biểu mẫu liên hệ