Cách giới thiệu một người tham gia NDIS đến Valencea

Trang này được viết cho Điều phối viên Hỗ trợ, Điều phối viên Khu vực Địa phương và các chuyên gia y tế liên quan đang cân nhắc Valencea cho một người tham gia mà họ đang hỗ trợ — không dành cho người tham gia tự giới thiệu bản thân. Nếu đó là trường hợp của bạn, hãy dùng mục Yêu cầu Hỗ trợ thay vào đó.

Valencea cung cấp hỗ trợ NDIS lấy con người làm trung tâm trên các lĩnh vực sinh hoạt hằng ngày, tham gia cộng đồng, di chuyển, hỗ trợ việc nhà và các hỗ trợ liên quan khác — danh sách đầy đủ và cập nhật hiện có trên trang Dịch vụ của chúng tôi. Nếu nhu cầu của một người tham gia nằm ngoài những gì chúng tôi hiện cung cấp, chúng tôi sẽ nói thẳng điều đó, thay vì nhận một trường hợp giới thiệu mà chúng tôi không thể hỗ trợ đúng cách.

Biểu mẫu giới thiệu tách riêng thông tin của bạn với tư cách người giới thiệu (họ tên, tổ chức, vai trò, thông tin liên hệ) với thông tin của người tham gia (họ tên, số NDIS nếu có, khu vực sinh sống, phương thức liên hệ ưa thích, hỗ trợ cụ thể đang được yêu cầu, và bất kỳ ghi chú nào giúp chúng tôi chuẩn bị tốt hơn — ngày/giờ ưa thích, nhu cầu về ngôn ngữ hoặc giao tiếp, bất cứ điều gì chúng tôi nên biết trước khi liên hệ lần đầu).

Số NDIS của người tham gia là thông tin không bắt buộc ở giai đoạn này — chúng tôi có thể tiến hành cuộc trò chuyện ban đầu mà không cần số này, và cùng xác nhận chi tiết kế hoạch sau khi đã liên hệ được.

Đội ngũ của chúng tôi xem xét từng giới thiệu và cố gắng phản hồi bạn trong vòng một ngày làm việc, đúng theo cam kết phản hồi chung của chúng tôi trên mọi kênh liên hệ. Chúng tôi sẽ xác nhận liệu chúng tôi có thể hỗ trợ nhu cầu cụ thể của người tham gia hay không, đặt thêm bất kỳ câu hỏi cần thiết nào, và sắp xếp buổi liên hệ đầu tiên trực tiếp với người tham gia hoặc gia đình họ.

Bạn sẽ luôn được cập nhật thông tin trong suốt quá trình — chúng tôi xem Điều phối viên Hỗ trợ giới thiệu là một đầu mối liên hệ liên tục, chứ không phải chỉ bàn giao một lần rồi thôi.