事件报告
最后更新:2026 年 7 月
如果出现了问题,或您担心自己或他人的安全,以下是如何告知我们的方式。
紧急情况下
如果您或他人处于即刻危险中,请先拨打 000 联系警察、消防或救护车。
如何向 Valencea 报告
- 致电 +61 494 789 533(现有参与者可全天候 24/7 联系)
- 发送电子邮件至 hello@valencea.com.au
- 直接告诉您的支持人员或协调员
接下来会发生什么
我们会确保您的安全,记录所发生的事情,并启动我们的事件应对流程。根据事件的性质,我们可能还需要通知 NDIS 质量与保障委员会——详情请参见我们的事件管理政策。
直接向 NDIS 委员会报告
您也可以随时直接向 NDIS 质量与保障委员会报告您的担忧,电话为 1800 035 544,或访问 ndiscommission.gov.au,无需先通过 Valencea。