参与者权利
最后更新:2026 年 7 月
作为 Valencea 所支持的个人,您拥有一些权利,我们致力于在我们所做的一切中维护这些权利。
选择与掌控权
您有权选择适合您的支持和服务提供商,并可以随时改变主意。
安全且优质的支持
您有权从经过培训和审查、以尊重态度对待您的员工那里获得安全、优质的支持。
隐私与尊严
您有权让您的个人信息得到保密,并在每一次互动中受到有尊严的对待。
被倾听
您有权表达自己的看法、被倾听,并让您的反馈得到认真对待——包括在不担心失去支持服务的情况下提出投诉。
获取信息
您有权以您能理解的方式获取有关支持的信息,包括简易英语、口译员或其他沟通支持。
倡导服务
您有权随时免费获得独立倡导者的帮助,以表达您的看法或解决问题。
免受歧视
无论您的背景、文化、性别或信仰如何,您都有权获得不受歧视、骚扰或剥削的支持。