اطلاعات به زبان ساده

ما چه کسی هستیم

• Valencea یک ارائه‌دهنده NDIS است.
• ما به افراد دارای ناتوانی کمک می‌کنیم.
• ما به افراد کمک می‌کنیم زندگی‌ای که می‌خواهند داشته باشند.

ما چه کاری انجام می‌دهیم

ما در چیزهایی مانند زندگی روزمره، بیرون رفتن، و یادگیری مهارت‌های جدید کمک می‌کنیم.

کارکنان حمایتی ما آموزش‌دیده و دوستانه هستند.

حقوق شما

• شما می‌توانید حمایت‌های خودتان را انتخاب کنید.
• شما می‌توانید نه بگویید.
• شما می‌توانید نظرتان را تغییر دهید.
• شما می‌توانید به روشی ساده درخواست کمک کنید.

چگونه شکایت کنید

اگر خوشحال نیستید، می‌توانید به ما بگویید.

می‌توانید با ما تماس بگیرید. می‌توانید به ما ایمیل بزنید. می‌توانید از کسی بخواهید کمک کند به ما بگویید.

ما گوش خواهیم داد و سعی می‌کنیم آن را حل کنیم.

چگونه با ما تماس بگیرید

• تماس: +61 494 789 533
• ایمیل: hello@valencea.com.au
• می‌توانید همچنین از یک عضو خانواده یا فرد حمایتی بخواهید از طرف شما با ما تماس بگیرد.