سیاست حریم خصوصی

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

ما ممکن است اطلاعات شخصی و حساس شامل نام، اطلاعات تماس، تاریخ تولد، شماره NDIS، نیازهای حمایتی، اطلاعات سلامتی، اطلاعات نزدیک‌ترین خویشاوند، و اطلاعاتی که از طریق فرم‌ها، تماس‌های تلفنی یا حضوری در حین ارائه خدمات ارائه می‌کنید، جمع‌آوری کنیم.

ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه حمایتی امن و باکیفیت و برای انجام تعهداتمان به‌عنوان یک ارائه‌دهنده حمایتی NDIS، منطقاً ضروری است.

چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

• برای برنامه‌ریزی، هماهنگی و ارائه حمایت‌های موجود در توافق‌نامه خدمات شما
• برای ارتباط با شما، خانواده، مراقبان و نمایندگان منصوب‌شده شما
• برای انجام تعهدات گزارش‌دهی به کمیسیون NDIS و NDIA
• برای مدیریت حوادث، شکایات و بازخوردها
• برای بهبود کیفیت و ایمنی خدمات ما

افشای اطلاعات

ما فقط زمانی اطلاعات شما را با طرف‌های دیگر به اشتراک می‌گذاریم که برای ارائه حمایت‌هایتان ضروری باشد، رضایت داده باشید، یا طبق قانون ملزم به این کار باشیم. این می‌تواند شامل متخصصان خدمات درمانی وابسته، هماهنگ‌کنندگان حمایت، NDIA، یا کمیسیون کیفیت و ایمنی NDIS باشد.

ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.

امنیت داده‌ها

ما اطلاعات شخصی را با کنترل دسترسی، رمزگذاری و تعهدات محرمانگی کارکنان، به‌صورت امن نگهداری می‌کنیم. سوابق کاغذی در تسهیلات قفل‌شده و سوابق الکترونیکی توسط سیستم‌های محافظت‌شده با رمز عبور نگهداری می‌شوند.

دسترسی و اصلاح

شما می‌توانید در هر زمان درخواست کنید اطلاعات شخصی‌ای که درباره شما نگهداری می‌کنیم را ببینید، و اگر نادرست یا قدیمی است، از ما بخواهید آن را اصلاح کنیم. با استفاده از جزئیات زیر با ما تماس بگیرید و ما در بازه زمانی معقولی پاسخ خواهیم داد.

کوکی‌ها و داده‌های وب‌سایت

وب‌سایت ما از حداقل کوکی‌ها برای به‌خاطر سپردن زبان و تنظیمات دسترسی‌پذیری شما استفاده می‌کند. ما از کوکی‌های ردیابی برای ساخت پروفایل‌های تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.

شکایات درباره حریم خصوصی

اگر معتقدید ما اطلاعات شخصی شما را نادرست مدیریت کرده‌ایم، می‌توانید مستقیماً به ما، یا به دفتر کمیسیونر اطلاعات استرالیا (OAIC) در oaic.gov.au شکایت کنید.

تغییرات در این سیاست

ما ممکن است این سیاست را از زمانی به زمان دیگر به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در شیوه‌ها یا تعهدات قانونی‌مان را منعکس کند. نسخه فعلی همیشه در این صفحه در دسترس خواهد بود.

تماس با ما

اگر سؤالی درباره این سیاست حریم خصوصی دارید، با افسر حریم خصوصی ما در hello@valencea.com.au یا +61 494 789 533 تماس بگیرید.