سیاست مدیریت حوادث
آخرین بهروزرسانی: جولای ۲۰۲۶
Valencea فرآیندهای واضحی برای شناسایی، پاسخگویی و گزارش حوادث دارد، مطابق با تعهدات ما بهعنوان یک ارائهدهنده حمایتی NDIS تحت قوانین مدیریت حوادث و حوادث قابلگزارش NDIS.
حادثه قابلگزارش چیست
- مرگ یک شرکتکننده
- آسیب جدی به یک شرکتکننده
- سوءاستفاده یا غفلت از یک شرکتکننده
- تماس جنسی یا فیزیکی غیرقانونی با، یا تعرض به، یک شرکتکننده
- سوءرفتار جنسی مرتبط با یک شرکتکننده
- استفاده از یک اقدام محدودکننده غیرمجاز
فرآیند پاسخگویی ما
وقتی حادثهای رخ میدهد، اولویت اول ما ایمنی و رفاه همه افراد درگیر است. ما حمایت فوری ارائه میدهیم، در صورت لزوم نزدیکترین خویشاوند یا مخاطبان منصوبشده را مطلع میکنیم، و یک بررسی داخلی را برای درک اینکه چه اتفاقی افتاده و چرا آغاز میکنیم.
گزارش به کمیسیون NDIS
حوادث قابلگزارش در بازههای زمانی موردنیاز به کمیسیون کیفیت و ایمنی NDIS اطلاع داده میشوند — ظرف ۲۴ ساعت برای جدیترین حوادث، و ظرف ۵ روز کاری برای موارد دیگر — مطابق با الزامات NDIS.
حمایت از شرکتکنندگان پس از یک حادثه
ما حمایت مستمر ارائه میدهیم، از جمله دسترسی به مشاوره یا مدافعه در صورت نیاز، و شرکتکنندگان و خانوادهها را در طول فرآیند مطلع نگه میداریم.
بهبود مستمر
هر حادثه بررسی میشود تا راههایی برای تقویت شیوهها، آموزش و تدابیر حفاظتی ما شناسایی شود، تا احتمال وقوع حوادث مشابه در آینده را کاهش دهیم.