گزارش حوادث
آخرین بهروزرسانی: جولای ۲۰۲۶
اگر اتفاقی نادرست افتاده، یا نگران ایمنی خود یا دیگری هستید، این نحوه اطلاعرسانی به ماست.
در موارد اضطراری
اگر شما یا کسی دیگر در خطر فوری هستید، ابتدا با ۰۰۰ برای پلیس، آتشنشانی یا آمبولانس تماس بگیرید.
چگونه به Valencea گزارش دهید
- با ما در +61 494 789 533 تماس بگیرید (برای شرکتکنندگان فعلی، ۲۴/۷ در دسترس است)
- به hello@valencea.com.au ایمیل بزنید
- مستقیماً به کارمند حمایتی یا هماهنگکننده خود بگویید
بعد از آن چه اتفاقی میافتد
ما مطمئن میشویم شما ایمن هستید، آنچه اتفاق افتاده را ثبت میکنیم، و فرآیند پاسخ به حادثه خود را آغاز میکنیم. بسته به ماهیت حادثه، ممکن است ملزم به اطلاعرسانی به کمیسیون کیفیت و ایمنی NDIS نیز باشیم — برای جزئیات به سیاست مدیریت حوادث ما مراجعه کنید.
گزارش مستقیم به کمیسیون NDIS
شما همچنین میتوانید در هر زمان، بدون عبور از Valencea، نگرانی خود را مستقیماً به کمیسیون کیفیت و ایمنی NDIS در شماره 1800 035 544 یا در ndiscommission.gov.au گزارش دهید.